Automação e data-driven estão no foco dos assuntos empresariais há muito tempo, mas com a pandemia e crise econômica esses conceitos precisaram ser aprofundados, acelerados e consequentemente consolidados por agências e anunciantes para construir um cenário em 2021.
O conceito de automação empresarial consiste na aplicação de tecnologias, estratégias e ferramentas altamente qualificadas para agilizar e aumentar a eficiência do negócio, e sua implantação está relacionada ao aperfeiçoamento das tarefas a fim de melhorar a produtividade dos serviços. Já o data-driven, é basicamente o futuro dos negócios orientado por dados, no qual ferramentas tecnológicas coletam e analisam diferentes dados da empresa que podem ser reunidos por meio de inteligência artificial, ajudando o gestor a ter uma visão mais precisa de seu negócio, auxiliando principalmente nas estratégias de tomadas de decisões.
Um exemplo de resultado positivo foi o caso da Sapient AG2, do grupo Publicis, empresa multinacional de publicidade e relações públicas, que implantou no mundo inteiro a plataforma Marcel, responsável por otimizar mais de 5 bilhões de dados da companhia com o objetivo de melhorar o trabalho da equipe e conectá-los de forma mais eficaz a aprendizados e insights.
O que vai impulsionar tanto a automação, quanto a implantação do data-driven é a necessidade de reestruturação econômica dentro das empresas, que foram obrigadas a reduzir suas equipes por conta da crise. O “lado positivo” da pandemia – entre muitas aspas – foi a urgência de acelerar os processos citados neste texto. As empresas precisaram agir de forma mais assertiva em suas escolhas, e a resposta disso foi buscar soluções que já estavam sendo estudadas.
Sem dúvidas, assim como o resto do mundo, as empresas não estavam preparadas para uma pandemia, mas também não estavam totalmente a cegas perante a uma crise. Em meio aos inúmeros desafios empresariais neste último ano, a adaptação radical com automação e data-driven apareceu para mostrar uma direção de acertos de uma realidade que parecia ser sem precedentes e cheia de equívocos.
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